帮助中心

1.1 关于StoneContact.com

为什么要加入StoneContact

1. 石材行业知名度高

全球最大的石材行业电子商务平台,总部在美国,在国际石材行业享有很高的知名度。 经过13年的石材电子商务行业积累,Stonecontact已经打造了石材行业最大最权威的商业贸易社区。

2. 优质的客户群体

StoneContact.com会员遍及全球211个国家,有近90,000家石材行业企业会员,网站日访问量已经突破100,000,覆盖国家主要包括美国、中国、澳大利亚、意大利、加拿大、德国、荷兰、比利时、西班牙、英国、印度、土耳其、巴西、葡萄牙、埃及、希腊、中东等。

3. 庞大的信息数据

每月近6000个石材采购单,总共超过49,000个的买家,超过60,000家石材行业企业会员,近400,000个石材产品,17,000个石种资源库。

谁是StoneContact的用户

StoneContact的用户主体上分为两大类:即全球从事制造,贸易的石材供应商;购买产品或服务的世界各地商家。

StoneContact提供哪些基本服务和收费服务

StoneContact提供两种级别的会员服务,分别为免费会员和钻石会员。钻石会员收费标准如下:

会员 时间 人民币 RMB
钻石会员 1year 12800

钻石会员根据所申请的广告位置不同有不同的收费标准,了解具体费用请点击   了解详情 >>

StoneContact提供哪些基本服务和收费服务

功能 免费会员 钻石会员
1.发送接收站内信息,管理商友通讯录
2.发布产品、价格,商情、公司信息
3.发布价格列表信息
4.产品,公司信息排名优先 x
5.查看国外买家求购信息的联系方式 x
6.求购信息绑定供应商Email通知功能 x
7.加入《StoneGuide石材指南》推广 x
8. 全球石材展会的参展商信息查询 x
9.拥有独立域名,美观且功能强大的企业网站, 可展示公司所有产品,证书,视频等 x
10.多账号跟踪询盘系统 x
11.优质广告位,名牌象征 x

产品供应商如何在全球市场宣传产品

我们建议供应商注册成为会员,然后通过“会员中心”发布详细的公司、产品信息和销售商情。此后,对您产品感兴趣的买家就可以通过公司、产品或商情信息找到您,并与您取得联系。

注册会员还可以通过“商情库”主动寻找买家。“商情库”云集了全球贸易中的销售、求购及合作信息。供应商可以通过搜索相关求购商情,与买家取得联系。另外,供应商也可以发布销售商情,等买家主动与您联系。

1.2 加入会员(注册)

产品供应商如何在全球市场宣传产品

1.提供详细的公司、产品和商情信息(营业职照,荣誉证书等)

2.定期维护会员记录,更新产品/商情信息

3.保证联系方式正确,确保电子邮件地址是正确有效的

4.定期访问StoneContact,检查信息中心的商业信息

5.建议采用Stonecontact的收费服务项目

我可以改变我的会员登录名吗

在用户中心,我们提供会员登录名的修改。如果修改不了您的登录名,请发送Email给我们,并请不要重复注册。

1.3 会员登录

如果忘记登录名怎么办

如果忘记登录名,可通过电话或者Email与我们联系,请点击网站底部的“联系我们”查看具体的联系方式。

如果忘记密码怎么办

如果您忘记设定的密码,在任何一个会员登录页面,找到“忘记密码?”字样,就可以开始重新找回您的密码。

2.1 发布管理公司信息

如何发布和修改公司信息

进入会员中心点击左侧菜单“My Company Info — Company Profile” 编辑公司资料,进行如下操作,在这里您可以修改公司信息,行业信息,联系方式,和其他相关信息。

如何管理企业图片

该功能为高级会员独享,普通会员无法操作,您也想在网站中展示企业的公司LOGO图片吗?请立即升级为高级会员! 进入会员中心点击左侧菜单“My Company Info — Company Logo”进行如下操作,上传时您可为图片附上简要说明,并且图片上传后会自动加上StoneContac的防盗水印。

2.2 发布管理商机

如何创建(发布)产品信息

登陆会员中心,点击左侧菜“My Products — Post a New Product”,填写产品名称,正确选择产品所属分类,填写产品关键词、产品技术规格、详细说明并上传产品图片和视频,发布详尽的产品信息才能获得大量反馈。建议您及时发布产品报价信息,吸引更多买家优先联系您!最后点击“提交”按钮,信息发布成功。

如何使用信息留言功能

1. 为了使您及时收到对方回复,您在StoneContact注册时填写的邮箱必须是正确有效的

2. 客户的留言信息会同时发送到用户中心的收件箱和您注册时所填写的邮箱中,方便您及时查看留言

操作指南

1. 只有在登录后,才能显示留言信息

2. 在前台页面选择任一感兴趣的产品、公司和求购,点击“联系”按钮进入详细页面,填写信息标题和内容,并写上正确的联系信息

3. 建议您修改标题,吸引对方注意,得到优先回复

4. 按照页面下方数字,正确填写验证码

5. 点击“提交”,您的留言即发送到对方的信息中心的收件箱里

如何设置产品重要度

进入Member Center — My Products — Product List — Importance位置用上下箭头调节产品重要程度,产品越前面的产品重要度越高,越重要,优先别的产品显示。

2.3 成为Stonecontact的钻石会员

如何加入钻石会员?

免费注册

  • 只需一分钟
  • 加入钻石会员

  • 支付后立即升级
  • 开始享用
    钻石会员服务

    售后服务

  • 邮件、电话
  • 在线沟通服务支持
  • 技术支持
  • 支付方式

    网上支付

  • (仅限用于美元支付 )
    • 银行转账 - 中国人民币转账

    • 收款人: 美国石联科技公司驻厦门代表处
    • 人民币帐户: 4130-5836-8715
    • 电话 : 0086-592-5039311
    • 传真 : 0086-592-5039322

    3.1 买家常用模块

    stonecontact买家常用哪些模块

    3.2 查找产品

    如何查找产品信息

    1. 如果您是按目录浏览:从首页进入“产品(products)频道”,进入产品库页面,根据需要选择产品分类,最后进入分类的产品列表页面。

    2. 如果您直接用搜索引擎查找产品信息:可按产品名称搜索。

    3.3 发布询盘

    如何发布采购询盘

    登陆会员中心,点击左侧菜单“My Buying Requests — Post Buying Requests”,填写求购主题,选择求购所属分类,选择到期时间,填写关键词、详细说明并上传求购产品图片和附件,点击“提交”按钮,信息发布成功。

    如何修改询盘信息

    登登陆会员中心,点击左侧菜单“My Buying Requests — Buying Requests Lists”,选择需要修改的求购信息 — 点击“编辑” — 更改需要修改的信息 — 点击“提交”按钮,信息发布成功。

    新发布的供求信息何时上网

    您发布的供求信息需要经过审核:

    1. 信息成功提交后,编辑人员会在最长2个小时之内处理您发布的信息,通过审核后,信息即可发布上网(节假日延长审核时间)。
    注:信息发布高峰期时间将会稍有延后,敬请谅解!

    2. 如果您的供求信息没有通过审核,可能是因为您的信息不符合标准。例如:重复发布信息、内容正文过于简单等。您可以登录“会员中心”,“管理商情”中,查看没有通过审核的信息和具体原因。

    3.4 给供应商留言

    如何联系供应商

    给供应商发送留言方法如下:

    在搜索到您感兴趣的信息页面,这边以“产品信息”为例, 在产品列表中选中某个产品,然后点击下方的“联系”按钮进入发送信息的详细页面,如果您是我们网站会员还未登录,页面会提示您先登录。然后按照提示填写标题和详细内容,点击“提交”即可成功给对方发送一条新留言了。

    发询价时可否要求对方及时回复

    当您对某个会员发布的供应信息感兴趣,要询价时,可以在发留言的时候,写上“我希望某某先生/女士某年某月某日前回复”,并留上自己的MSN电话等有效联系方式。
    备注:留言是直接发给对方的,如果对方在这个时间到期之前都没时间查看留言箱的话,就无法按时回复给您了。

    哪里查看原来发出过的留言

    要查看原来曾经发出过的留言,请参看以下步骤:

    1. 登录StoneContact会员中心

    2. 点击左边导航条中的“My Messages — Sent Items”

    3. 您可以按照页面上所显示的时间来查看之前的留言。

    如何使用留言功能

    1. 为了使您及时收到对方回复,您在StoneContact注册时填写的邮箱必须是正确有效的

    2. 客户的留言信息会同时发送到信息中心的收件箱和您注册时所填写的邮箱中,方便您及时查看留言

    如何回复已收到的留言

    1. 进入会员中心“信息中心 — 查看收件箱 — 我收到的信息”,查看信息列表

    2. 点击需要回复的留言标题,进入留言详细页面可以查看到以下内容:

    a. 关于此留言的信息标题、图片

    b. 留言标题及留言发送时间

    c. 留言正文内容

    d. 发送留言者姓名、公司及联系方式

    3.5 其他

    如何获取供应商的资质信息

    点击公司名进去公司专页,查看“company show(公司展示)”页面,该页面会呈现该公司的资质证书、工厂情况、参展照片等信息。资质信息越详细齐全的供应商更能获得买家的信赖。